1、登录时，提示：登录失败，请重试
异常截图：
解决方案（1）：
1、打开浏览器，点击工具=》Internet选项，即可进入设置页面，如下图所示：
2、将“使用HTTP1.1”和“ 通过代理链接使用HTTP1.1”前面的勾选去掉；
3、去掉“检查发行商的证书是否吊销”、“检查服务器 证吊销”这两个前面的勾，如下图所示：
4、重启电脑，重新登录游戏尝试。（请务必重启电脑）
解决方案（2）：
关于您反馈的情况有可能是IE缓存问题，网络 IP或网络延迟问题，您可以彻底清理缓存，建议您使用英雄联盟助手工具箱内的LOL游戏修复工具 进行修复，并且使用英雄联盟助手登录游戏。
英雄联盟助手下载地址：http://tgp.qq.com/lol.shtml
LOL游戏修复工具操作截图：http://kf.qq.com/faq/120322fu63YV130422FJVz6Z.html
2、登录提示 登录服务器未响应，您可能遇到一个网络问题
问题截图：
解决方案（1）：
关于您反馈的情况有可能是IE缓存问题，网络 IP或网络延迟问题，您可以彻底清理缓存，建议您使用英雄联盟助手工具箱内的LOL游戏修复工具 进行修复， 并且使用英雄联盟助手（才可以开启该助手的加速器）登录游戏。
英雄联盟助手下载地址：http://tgp.qq.com/lol.shtml
LOL游戏修复工具操作截图：
解决方案（2）：
如果修复无法解决，还麻烦您尝试使用英雄联盟助手自定义修改节点登录游戏 （选择智能节点外的其他节点）。更换节点的方法：http://kf.qq.com/faq/1205187FbI3Q150507rquERj.html
错误截图：
解决方案（1）：
建议您下载最新版的QQ电脑管家进行修复。打开电脑管家=》电脑诊所=》在腾讯专区里点 “腾讯游戏”=》Flash版本过低，即可自动修复该问题。
电脑管家地址：http://guanjia.qq.com
解决方案（2）：
关于您反馈的情况，建议您使用英 雄联盟助手工具箱内的LOL游戏修复工具进行修复，并且使用英雄联盟助手登录游戏。
英雄联盟助手下载地址：http://tgp.qq.com/lol.shtml
LOL游戏修复工具操作截 图：http://kf.qq.com/faq/120322fu63YV130422FJVz6Z.html
4、英雄联盟 登录提示未知错误
错误截图：
解决方案：
关于您反馈的情况有可能是IE缓存问题，数据异常（采用第三方插件导致）或网络延迟问题，
建议您关闭插件后，直接点击英雄 联盟目录中（腾讯游戏\英雄联盟\TCLS\Client）文件进入游戏。
若情况持续，建议您下载英雄联盟 助手，并使用英雄联盟助手工具箱内的游戏网络加速修改节点（选择智能节点外的其他节点），最后使用助手登录游戏。
注意：需要采用英雄联盟助手登录 过游戏一次，才可以使用修改节点功能。
英雄联盟助手下载地址：http://tgp.qq.com/lol.shtml
修改节点的方法：http://kf.qq.com/faq/1205187FbI3Q150507rquERj.html
关于您反馈的情况，建议您使用英雄联盟助手工具 箱内的LOL游戏修复工具进行修复，并且使用英雄联盟助手登录游戏。
1、具体的操作方法 可以观看我们的助手修复功能介绍视频，清晰度请选择超清，全屏进行观看，
相关链接：http://v.qq.com/boke/page/m/w/2/m0127owd0w2.html
2、英雄联盟助手下载链接：http://tgp.qq.com/lol.shtml
LOL游戏修复工具操作截图：
温馨提示：若视频无法播放，请您清理IE后重新点击链 接观看，也可登录http://kf.qq.com/faq/120322fu63YV130422FJVz6Z.html查看具体图文介绍的操作方法。
若存在安全警报如图：
若您在英雄联盟登录大厅时，提示“连接失败：无法连接服 务器，请检查您的网络连接。”，并弹出安全警报窗口，提示证书过期或无效，如下图：
解决方法：
具体操作方法：（打开“日期和时间属性”=》“时间和日期”选项卡=》设置正确的时间和日期），然后重新登录游戏即可。
若还出现这样的情况，请先检查您的电脑运行状态是否良好，其次打开任务管理器（CTRL+ALT+DEL ）选择带有LOL项的进程选择删除后，运行英雄联盟以下路径中的程序后重新登录游戏，腾讯游戏/ 英雄联盟/Game/League of Legends.exe。若问题依旧存在，可能是由于您的系统存在第三方插件，请您完全卸载第三方插件， 并将客户端安装在其他盘符尝试。
6、登录游戏后提示无法连接PVP.net聊天服务器
解决方法：
出现该情况一般是网络不匹配或者或网络延迟导致，建议您下载英雄联盟助手，使用英雄联盟助手自定义修改对应节点登录游戏（选择智能节点外的其他 节点）。
下载地址：http://tgp.qq.com/lol.shtml
修改节点的方法：http://kf.qq.com/faq/1205187FbI3Q150507rquERj.html
7、选择英雄后，无法进入加载画面，提示BugSplat报错界面
（1）在游戏开局后请您按ESC键或者游戏界面右下角的小齿轮（选项）进入视频选项，在这里您可以设置游戏的画面效果以 及是否窗口化。
（2）关于您反馈的情况，建议您尝试将游戏设为无边框模式或者使用TGP无边框启动模式登录游戏，如图：
（3）建议您关闭不需要的电脑进程（注：部分播放器软件进程、下载进程等容易在电脑开机后自动运行，建议暂时先进行关 闭），稍后重新登录游戏尝试。
8、登录提示超时，提示正在登录
解决方法：
（1）关于您反馈的情况有可能是IE缓存问题，网络不匹配或网络延迟问题，您可以彻底清理缓存，建议您使用英雄联盟助手工具箱内的LOL游戏修复工具 进行修复，并且重启电脑后使用英雄联盟助手登录游戏。
英雄联盟助手下载地址：http://tgp.qq.com/lol.shtml
LOL游戏修复工具操作截图：http://kf.qq.com/faq/120322fu63YV130422FJVz6Z.html
（2）如果修复无法解决，建议您使用英雄联盟助手自定义修改节点登录游戏（选择智能节点外的其他节点）。
修改节点方法：http://kf.qq.com/faq/1205187FbI3Q150507rquERj.html
9、选择大区后客户端显示黑屏
解决方法：
（1）关于您登录大区黑屏的问题，请您尝试一下论坛方法。
论坛连接：http://bbs.lol.qq.com/forum.php? mod=viewthread&tid=832819
（2）若无法解决，一般是由于网络堵塞或服务器繁忙导致，建议您把进程内多余的游戏、软件关闭后重新登录。
10、登录客户端商城提示证书不可用
解决方法：
关于您反馈的情况，如果点击“是”后持续，建议您进行以下操作：
（1）打开浏览器--工具--internet选项--高级；
（2）取消 “检查服务器证书吊销”；
（3）勾上 “使用 SSL 2.0”、“使用SSL 3.0”即可解决证书吊销的问题。
11、进入游戏商城，提示（进程中断）无法进入的问题
解决方法：
您的问题可以通过以下方法解决：
1、可能是由于当前服务器繁忙或您本地网络异常，请您关闭客户端稍后重新进入游戏；
2、您可以通过调整您电脑的本地时间解决这个问题，还请您查看您的电脑右下角的本地时间是不是没有同步为今天的日期与时间，之后将日期时间调整即 可；
详细步骤如下：
1） 单击电脑右下角的时间栏；
2） 单击更改日期和时间设置；
3） 点击更改日期和时间，将时间调整到标准时间， 将时区调整到UTC+8北京时间。
3、请您清空一下IE浏览器缓存后，重新登录游戏尝试。
4、若您在清理IE缓存后问题持续，请您按照以下步骤操作：
1) 单击IE（或者其他浏览器）图标；
2) 在IE中点击【工具】选项；
3) 点击【Internet选项】；
4) 进入 【高级】选项；
5) 点击【还原高级设置】和【重置】两个按钮进行重置；
6)然后点击运用后按下【确定】就可以重置IE选项。
5、若上面的方法仍无法解决，建议您使用英雄联盟助手工具箱内的LOL游戏修复工具进行修复，并且使用英雄联盟助手登录游戏。
1）具体的操作方法可以观看我们的助手修复功能介绍视频，清晰度请选择超清，全屏进行观看，
相关链接：http://v.qq.com/boke/page/m/w/2/m0127owd0w2.html
2）英雄联盟助手下载链接：http://tgp.qq.com/lol.shtml
12、进入游戏商城后，游戏商城黑屏
解决方法：
（1）一般是由于当前服务器繁忙，请您关闭客户端稍后重新进入游戏，若问题持续，请您检查一下您的当地网络环境是否正常，建议您关闭所有浏览器、在线播放软件、更新FLASH控件及清理IE缓存尝试。
（2）建议您可以优化一下您的网络环境，或者使用加速器进行登录尝试，您可以下载英雄联盟助手，使用英雄联盟助手自定义修改对应节点登录游戏（选择智能节点外的其他节点）。
下载地址：http://tgp.qq.com/lol.shtml
修改节点的方法：http://kf.qq.com/faq/1205187FbI3Q150507rquERj.html
13、炫彩皮肤无法选择颜色
关于您反馈的问题，建议您关闭其他辅助工具，直接点击英雄联盟目录中（腾讯游戏\英雄联盟\TCLS\Client）文件进入游戏即可。
14、客户端是否会弹出有中奖信息
目前英雄联盟并没有以游戏聊天窗口形式等方式进行通知中奖信息等，官方也没有类似的相关活动，任何官方活动都会在官网http://lol.qq.com/进行公布的，如果您在游戏中收到相关中奖信息，也请您不要相信。建议您登录游戏自助专区 http://kf.qq.com/game/lol/report_falsewinning.html ，若核实属实，我们会对这些用户进行封号处理，英雄联盟一直致力于维护玩家体验，对于这些传播虚假中奖信息的用户给予严厉的打击。
15、游戏中没有声音
（1）请您在游戏中按键盘上的“ESC”，然后在音频中查看是否打开了声音，如图：
（2）若以上方法还是无法解决建议您尝试右键点击我的电脑->管理->服务和应用程序Windows Audio---》设置成手动，然后停止服务再启动服务即可。
温馨提示：必须重新启动服务。
如图：
16、英雄联盟忘记游戏帐号
可以尝试在英雄联盟的安装目录下找到：英雄联盟/TCLS/config/LoginQ.dat文件，然后用记事本打开，即可看到您在该电脑上登录的历史QQ号码记录。
注：若您之前是在网吧登录游戏或者您卸载过英雄联盟客户端，该文件会被删除（网吧电脑重新启动后会还原数据），导致无法找回。
17、游戏中常用快捷按键
1) 私密好友聊天的方法
游戏中私密好友的按键方式为：/r空格。
2) 查看FPS和PING值
游戏中按下Ctrl+F即可在画面右上角显示FPS和PING值。
3) 发送信号
游戏中发送信号的按键方式为Ctrl/Alt+鼠标左键或者G/V+鼠标左键。
4) 查看角色属性
游戏中按下C键会显示完整的角色属性。
5) 如何屏蔽玩家对话
6) 与所有人聊天的方法
麻烦您进入ESC，在界面勾选所有人聊天，然后使用快捷键SHIFT+回车打开聊天框（或者回车后输入/all空格），最后输入文字信息发送即可。
7) 固定界面视角
按键Y可以固定视角。
8) 锁屏
按键F9即可锁定游戏界面
18、英雄时刻常见问题
（1）目前英雄时刻的录制条件为不可低于四核处理器、主频2.5G、内存3G、1G独立显卡才可以正常使用，您可以参照以下录制条件。建议您在以下论坛末端下载附件查看您的硬件信息，如果不满足以上条件的话，是暂时没有办法进行录制的，录制必须选择大区QT打勾登录游戏圈。
论坛链接：http://bbs.lol.qq.com/forum.php?mod=viewthread&tid=1392715。
（2）目前英雄时刻并不完全兼容WIN 8、WIN 10两个系统，建议您在WIN 7系统环境下录制视频
（3）部分型号的笔记本在使用英雄时刻功能时没有生成视频录像或生成的录像画面闪烁，是因为部分笔记本双显卡切换技术导致取不到游戏图像，请将LOL游戏模式设成无边框模式。具体操作：进入LOL游戏，按ESC调出选项对话框，选择视频，在窗口模式下拉框中选择无边框。
若以上操作仍无法正常使用功能，请跟帖反馈。 论坛链接：http://bbs.lol.qq.com/forum.php?mod=viewthread&tid=1392715&extra=&page=1
（4）您好，英雄时刻目前还无法删除已上传（分享）的视频，详情还请您登录以下链接查看或反馈： http://bbs.lol.qq.com/forum.php?mod=viewthread&tid=1392715&extra=page%3D1
（5）目前英雄时刻内分享的视频不做限制，但本地视频只能保存6个，若您需要保存这些视频可以在录制目录内将视频文件剪切到别的文档内或更换保存路径。
19、游戏后结束后，弹出183错误提示
关于您反馈的情况，建议您尝试在游戏ESC内手动将游戏设为无边框模式或者使用TGP无边框启动模式登录游戏，英雄联盟助手下载地址：http://tgp.qq.com/lol.shtml
如图：
