Q：为什么我兑换成功了礼包，可游戏内没有收到呢？
解决办法：请一定在创建了召唤师之后，点击一下游戏商城，进去看看或者买点东西。这样您就可以正常兑换各种礼包了。
Q：为什么我给账户充值了点券，游戏内却没有显示呢？
解决办法：请先确认你这个充值账号是否有点击进入过商城。其次您可以通过点击购买某个商品来刷新您的点券数值。
Q：进入商城时出现“站点安全证书不可信或身份不明，是否继续”的提示
解决办法：
1、可能由于商城访问人数太多或用户网络不稳等的情况，导致安全证书的验证请求没有通过，过一会登录看看也许就好了。
2、出现提示时点击“是”，继续访问商城。
Q：哪些行为将会受到惩罚？
A：1、故意退出、逃跑； 2、恶意挂机、不参与游戏； 3、消极比赛，而遭到举报； 4、使用外挂等影响游戏平衡的软件； 5、在游戏中发布虚假信息；发表涉及政治、法令等信息； 6、冒充腾讯官方人员进行诈骗。 希望这样一个小小的惩罚能够帮助改善一下不良的游戏习惯。
